Responsabilidades e incongruencias de usuarios de Uber

Derivado de las restricciones vehiculares de los días pasados impuestas por la Comisión Ambiental de la Megalòpolis (CAMe), las tarifas del servicio Uber en la Ciudad de México aumentaron considerablemente respecto a sus tarifas “habituales”.

Las reacciones de los usuarios expresando su descontento no tardaron en salir a la luz pública principalmente por las redes (twitter y facebook). Quejándose de costos desproporcionados y en algunos casos acusaciones de prácticas abusivas por parte de la empresa Uber.

Es importante destacar el hecho de que cada usuario de Uber tienen el derecho de elegir el servicio de Uber o cualquier otro servicio de transporte, por ejemplo, los taxis de la red de transporte público.

Si el usuario de Uber opta por el servicio de esta empresa, en el momento que planifica su recorrido y antes de solicitar el servicio, puede consultar la tarifa estimada calculada principalmente con tres variables: distancia de recorrido, tiempo de recorrido y demanda del servicio, por lo que justo ahí tiene nuevamente el derecho de aceptarlo o rechazarlo.

De lo anterior, considero la congruencia de las quejas hacia Uber por parte de los usuarios no es válida, ya que en -al menos- dos momentos han decidido elegir ese servicio con sus implicaciones, principalmente económicas. Incluso cuando no existe una situación de monopolio que obligue al usuario a optar por Uber, por el contrario, existen alternativas factibles.

Las autoridades del Gobierno de la Ciudad de México (GCDMX) han anunciado que intervendrán para regular/imponer las tarifas [1].

Nunca olvidemos la responsabilidad del usuario de Uber que acepta las tarifas, pero después se queja de ellas.

Nunca olvidemos esa costumbre tan dañina de política “paternalista” del GCDMX, que ha afectado a nuestra sociedad.

Fuentes y Referencias

[1] http://www.eluniversal.com.mx/articulo/metropoli/cdmx/2016/04/8/uber-abuso-cdmx-controlara-tarifas